برنامه هاي مرتبط: برنامه هاي ششم و هفتم اصلاح نظام اداري

متولي: دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد

شرح وظايف:

تعیین مصادیق اختصاصی حقوق متقابل مردم و دستگاه

تهیه برنامه عملیاتی صیانت از حقوق مردم شامل اهداف، سیاست­ ها، اقدامات و ....

بازنگری قوانین و مقررات در جهت تثبیت حقوق مردم و پاسخگویی دستگاه و تشویق و تنبیه

راهبری و نظارت بر استقرار برنامه صیانت از حقوق مردم

تدوین برنامه سنجش و اندازه ­گیری میزان رضایت­ مندی مردم از نحوه ارایه خدمات دستگاه و تکریم ارباب رجوع

تنظیم برنامه اجرایی ارتقاي سلامت و مبارزه با فساد اداری دستگاه و راهبری استقرار آن

بازنگری در قوانین و مقررات با رویکرد پیشگیری، بازدارندگی و برخورد قاطع با متخلفان

تدوین شاخص­ های سلامت و سنجش و پایش میزان سلامت و فساد اداری

سنجش و آسیب­ شناسی وضع موجود فرهنگ سازمانی دستگاه. تدوین برنامه بهبود فرهنگ سازمانی مبتنی بر اصلاح رفتار مدیران و کارکنان و اصلاح قوانین و مقررات

راهبری استقرار فرهنگ سازمانی و نظارت و سنجش تحقق میزان آن